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1、美洽是成都美洽网络科技有限公司于2014年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，提供一站式客户互动SaaS服务；美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人、客服外包和私有化部署等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。

2、截止到2021年第四季度，美洽共服务了35万家企业用户，现已覆盖包括互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

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